[入住前]
客户大使——客户买楼后有专员持续保持沟通,确保楼宇信息及时传递。
项目家书——定期寄发专函通报,让客户足不出户就能了解到楼房的“成长情况”。
业主体验日——主动邀请客户亲身体验未来新家,坦诚接受意见。
[入住时]
专业陪验——地产专业工程师、物业维修工程师“二对一”全程陪同验房,让业主满意收楼,免除后顾之忧。
[入住后]
保修绿色通道——运用客服电子平台,与保修队伍无缝对接,实现房屋维修的快速响应和处理。
关怀回访——时刻关注您的房屋状况和居住感受,定期开展满意度回访,持续提升服务。
彩虹计划——根据第三方客户满意度调研所收集到的客户意见和实地调研结果,划拨专属服务基金,对部分已入住小区的公共设施和活动空间进行升级和优化,不断为老社区注入新活力。
优质物管——金正物业管理有限公司为国家一级资质物业管理企业,是以产权为纽带、以资产管理为核心的集团化物业管理企业,以15年的物业管理经验为业主提供专业、优质、贴心的物业管理服务。